Vos questions, nos réponses.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous au 06 95 44 10 82, nous prendrons le temps de vous répondre.
Dois-je être présent lors de l'intervention ?
Non. Il vous suffit de nous indiquer le cimetière et l'emplacement de la sépulture. Après notre passage, nous vous envoyons une photo pour que vous puissiez constater le résultat.
Comment vous indiquer l'emplacement de la sépulture ?
Donnez-nous le nom et la ville du cimetière, et si possible le carré, l'allée ou le numéro de la concession. Une photo de la tombe nous aide beaucoup. Si vous n'avez pas ces informations, contactez-nous : nous trouverons une solution ensemble.
Comment saurai-je que l'intervention a été faite ?
Après chaque intervention, nous vous envoyons une photo de la sépulture. Vous voyez le travail réalisé, où que vous soyez.
Respectez-vous le règlement du cimetière ?
Oui. Un cimetière est un lieu de recueillement : nous y intervenons avec calme et discrétion, dans le respect du règlement de chaque cimetière, des autres familles et des sépultures voisines.
Intervenez-vous en dehors de ces départements ?
Nous intervenons à Paris (75), en Seine-et-Marne (77), dans l'Essonne (91), les Hauts-de-Seine (92) et le Val-de-Marne (94). Pour une autre commune, contactez-nous : nous étudierons votre demande.
Le devis est-il payant ?
Non. Le devis est gratuit et sans engagement.
Comment est établi le devis ?
Chaque devis est personnalisé : il dépend de la taille et de l'état de la sépulture, des prestations souhaitées et de la fréquence des passages.
Quelles informations dois-je fournir pour un devis ?
Le cimetière, les prestations souhaitées et, si possible, une photo de la sépulture. Le formulaire de demande de devis vous guide pas à pas.
Quels types de pierres nettoyez-vous ?
Nous intervenons sur tous les types de sépultures : marbre, granit, pierre calcaire… Nos produits doux sont adaptés à chaque matériau pour ne pas l'abîmer.
Vos produits risquent-ils d'abîmer la pierre ?
Non. Nous utilisons des produits doux et naturels, choisis justement pour nettoyer sans agresser la pierre.
Puis-je mettre en place un entretien régulier ?
Oui. Nous définissons ensemble le rythme qui vous convient, et vous recevez une photo après chaque passage.
Pouvez-vous déposer des fleurs à une date précise ?
Oui : Toussaint, anniversaire, fête des mères… Nous déposons des fleurs en votre nom à la date choisie et vous envoyons une photo.